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    大數據環境下,數據分享的價值是什么?

    發布者:吳湘來源:手抄報日期:2022-01-05閱讀:

    本篇文章2229字,讀完約6分鐘

    現如今,隨著大數據技術的迅猛發展,人們越來越深刻地認識到數據的價值。大數據分析表明,大多數用戶愿意分享個人信息,從而享受數字服務。引出了新的問題:數據到底給用戶帶來什么價值?為什么用戶愿意分享數據?我們將探尋以上問題的答案,并從連接、信任、決策這三個角度探討數據分享的價值。

    數字化連接:普惠性參與和協作達到前所未有的水平

    正如作者在《新普惠經濟:數字技術如何推動普惠性增長》(羅漢堂,2019)指出,數據分享加強了連接。由于數據非常容易生成和分享,普惠性連接達到了前所未有的高度,這重塑了市場以及人們協作生產和消費活動的方式。

    羅漢堂,于2018年6月26日在杭州成立,是由阿里巴巴倡議,并由社會科學領域全球頂尖學者共同發起的開放型研究機構。羅漢堂首批學術委員會委員以經濟學家為主,包括7位諾貝爾經濟學獎得主。羅漢堂將攜手更多的全球社會科學家和實踐者,研究數字技術對經濟和社會的影響,深刻理解并主動參與這一變革。羅漢堂的研究服務全社會,應對最重要的全球挑戰,并著眼于人類社會的長期發展。

    亞當·斯密在《國富論》中指出,“勞動分工受市場范圍的限制”。貿易一直被廣泛定義為“重力模型”(gravity model):貿易的數量和頻率與距離呈負相關,與市場規模呈正相關,距離越遠,交易越少。而在今天,在互聯網技術和全球通信、物流體系下,距離已經不是制約交易的重要因素。以中國最國際化的城市上海為例。即使在最熱門的商業區,超過80%的線下客戶仍處于商圈中心10公里的區域內。如果把距離拉得更遠,買家和賣家根本感知不到對方。他們對商品和服務的品種、質量、價格,以及客戶需求、賣家信譽等細節缺乏準確的信息。

    在全球范圍內,阿里巴巴和eBay等雙邊電子商務平臺描繪了一幅讓亞當·斯密無法想象的畫面。在線交易極大拓展了貿易的范圍、深度和廣度。在電商平臺上,除了生鮮食品,買家和賣家之間成交的平均距離接近1000公里,超越傳統線下市場服務范圍兩個數量級,“重力模型”可能已被打破。從連接買賣雙方的情況看,淘寶月度活躍買家超過7.2億,賣家有超過1000萬家小微和初創企業,其中約一半的創業者是女性。產品變得極大豐富,消費者在線上可購買10億種以上的商品和服務。

    這種遠距離的交易之所以能發生,原因在于信息流動大幅提速,消費者與生產者匹配效率明顯提高,物流體系也因為信息流動、交通改善等因素變得更為快捷。由于客戶有數十億種商品和服務可供選擇,所以根本不可能搜索到所有感興趣的產品或服務,生產商也無法接觸到所有潛在客戶。如果說傳統市場的主要障礙是缺乏信息,那么數字時代的新障礙就是信息太多——信息超載。在這種情況下,低效信息俯拾皆是,人們更需要有價值的信息,因此為買賣雙方牽線搭橋的有效機制至關重要。這就是“大數據”的意義所在。

    數據分享優化決策

    海量、多種類的數據,再加上快速連接,讓無數客戶和生產商做出更明智的決策,從而促成更快速、有益的產品創新,更具創新性的銷售和服務,以及新商業模式——或者說產業組織的新形式,而這些在以前根本不可能實現(羅漢堂,2019)(見第六章對熊彼特式競爭的討論)。

    除了使用搜索和店鋪列表等傳統工具外,電商平臺利用越來越多的推薦系統,能更有效率地幫助消費者找到自己想要的產品。而這個推薦系統則依賴一些大數據信息,電商推薦系統依據的消費者數據包括購買歷史、搜索活動和個人特征(但不是個人的具體身份信息)等,匹配的推薦通過算法完成,因此供應商可以“感知到自己的客戶群,但不知道他們具體是誰”。盡管這些匹配算法非常有效,但買賣雙方都是最近幾年才開始探索其潛力。到目前為止,只有少量相關數據被用于幫助匹配買家和賣家、用戶和供應商。

    中小微企業和個人,原來很難有效尋找到最合適的客戶或者產品信息。數據流動增強后,消費者和生產商都能做出更明智的決策。在金融領域,大數據讓小額貸款的規?;蔀楝F實,而這在以前根本不可能實現。在數字時代,個人信息的分享已經成為有效匹配供需的一個關鍵環節。

    數字化建立信任

    在線市場中,全球數以十億計的人們彼此間達成交易,如何能讓買賣雙方像在本地市場面對面交易一樣互相信任?這是運營在線市場的關鍵。解決辦法就是數據分享。通過在線數據分享,客戶可以對商品和生產商評級。因為所有參與者都能看到這類評級和評價,生產商會格外注重建立聲譽。通過這個數據分享機制,所有善意的參與者都能從中獲益,這與傳統的“檸檬市場”形成了鮮明對比。

    通過數據分享建立商家聲譽有多重要?一個衡量方法是觀察賣家評級提升時會出現什么情況。由于商家的業務基本面是長期不變的,而買家評級是分散自發的,因此可以通過數據統計來評測聲譽變化的價值。我們發現在評級提升后的一個月里,賣家的銷售額通常會有顯著增長。這既說明聲譽很重要,也表明評級提高有較大的價值。尤其當評級從零到一顆紅心,從五心到一鉆,從五鉆到一冠的時候,銷量增幅最大。因為信用升級,銷量提升了。(羅漢堂,2019)

    我們常常用“信息流”“資金流”和“商品流”來衡量經濟活動。信息流動是所有基于協同的經濟活動中不可或缺的部分;沒有信息流動,資本和消費品就不能從一方流向另外一方。用哈耶克的話來說,經濟問題就是信息問題。信息將人們連接在一起,使生產商知道如何為客戶服務,建立信任,并做出更明智的決定。數字革命將數據總量、種類和速度提升到了前所未有的水平,大數據成功改變了消費者和生產者之間的聯系,進一步增強了買方和賣方之間的信任,并促進了更好和更快的決策。

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